Thiết kế website phòng khám cần giúp người bệnh trả lời ba câu trước khi gọi: ai khám cho tôi, cơ sở có giấy phép không, đặt lịch thế nào. Với phòng khám một cơ sở, web 5-6 trang có hồ sơ bác sĩ, thông tin giấy phép và form đặt lịch gửi về Zalo là đủ. Hệ thống tự xếp giờ theo từng bác sĩ chỉ nên làm khi lịch đã đông và hay trùng.
Website phòng khám cần những trang nào?
Người đi khám đọc kỹ tên bác sĩ, chuyên khoa, giấy phép rồi mới để lại số. Phần đặt lịch khá giống bài thiết kế website cho spa; khác biệt nằm ở hồ sơ bác sĩ, giấy phép và cách hỏi thông tin. Cấu trúc gọn cho phòng khám một cơ sở, 1-5 bác sĩ:
| Trang | Nội dung cần có | Lỗi hay gặp |
|---|---|---|
| Trang chủ | Chuyên khoa chính, nút "Đặt lịch khám" luôn thấy, hotline, giờ làm việc | Banner chung chung, số điện thoại nằm cuối trang |
| Bác sĩ | Ảnh thật, học vị, chuyên khoa, nơi đào tạo, lịch khám trong tuần | Chỉ ghi "đội ngũ giàu kinh nghiệm", không có tên |
| Dịch vụ | Mỗi dịch vụ một mục: dành cho ai, quy trình, thời gian, cần chuẩn bị gì | Gom hết vào một trang dài |
| Bảng giá | Giá khám, giá xét nghiệm hoặc khoảng giá, ghi rõ điều kiện | "Liên hệ để biết giá" cho mọi thứ |
| Giới thiệu | Số giấy phép hoạt động, phạm vi chuyên môn, ảnh cơ sở thật | Thiếu số giấy phép, ảnh lấy từ kho ảnh |
| Đặt lịch / liên hệ | Form ngắn, bản đồ, chỗ gửi xe, giờ nghỉ trưa | Form hỏi quá nhiều, không báo khi nào gọi lại |
Nha khoa nên có trang riêng cho niềng răng, implant kèm bảng giá theo hạng mục. Nhi khoa nên ghi thật rõ lịch khám ngoài giờ, cuối tuần.
Thông tin bắt buộc khi web có nội dung quảng bá dịch vụ
Theo Luật số 75/2025/QH15 sửa đổi Luật Quảng cáo, có hiệu lực từ 01/01/2026, quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh phải có giấy phép hành nghề hoặc giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh. Điều 9 Nghị định 342/2025/NĐ-CP, hiệu lực từ 15/02/2026, liệt kê các thông tin nội dung quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh phải có.
Web phòng khám gần như luôn quảng bá dịch vụ, nên an toàn nhất là ghi đủ các thông tin này ở chỗ dễ thấy:
| Thông tin (Điều 9 NĐ 342/2025) | Nên đặt ở đâu trên web |
|---|---|
| Tên cơ sở khám bệnh, chữa bệnh | Header, chân trang, trang Giới thiệu |
| Địa chỉ | Chân trang mọi trang, trang Liên hệ kèm bản đồ |
| Số giấy phép hoạt động | Chân trang và trang Giới thiệu, có thể kèm ảnh giấy phép |
| Thời gian hoạt động | Trang chủ, trang Liên hệ, cạnh nút đặt lịch |
| Phạm vi hoạt động chuyên môn được phê duyệt | Trang Giới thiệu và đầu trang Dịch vụ |
Vài điểm nữa nên rà khi viết nội dung:
- Chỉ giới thiệu dịch vụ nằm trong phạm vi chuyên môn đã được phê duyệt.
- Bỏ các từ "nhất", "số 1" nếu không có tài liệu hợp pháp chứng minh, theo Luật Quảng cáo (văn bản hợp nhất).
- Ảnh trước và sau điều trị chỉ đăng khi người bệnh đồng ý bằng văn bản.
Đây là thông tin tham khảo, hãy kiểm tra lại với luật sư hoặc Sở Y tế cho trường hợp của phòng khám bạn.
Form đặt lịch: hỏi gì, đừng hỏi gì
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, hiệu lực từ 01/01/2026, có quy định riêng cho thông tin sức khỏe. Cách đơn giản nhất để giảm rủi ro là không thu thứ mình không cần.
| Nên hỏi | Không nên hỏi trên form web |
|---|---|
| Họ tên, số điện thoại | Mô tả bệnh chi tiết, tiền sử bệnh |
| Chuyên khoa hoặc dịch vụ muốn khám | Ảnh chụp vùng bệnh, kết quả xét nghiệm cũ |
| Ngày, buổi mong muốn | Số căn cước, số thẻ bảo hiểm |
| Ô ghi chú ngắn, không bắt buộc | Câu hỏi bắt buộc về giới tính, nghề nghiệp nếu không dùng tới |
Thêm một ô đồng ý kèm link chính sách bảo mật, và một dòng "phòng khám sẽ gọi xác nhận trong X giờ". Chuyện bệnh để bác sĩ hỏi khi khám. Trên mobile, giữ thanh cố định cuối màn hình với ba nút Gọi, Zalo, Đặt lịch.
Chi phí thiết kế website phòng khám
Báo giá công khai trên thị trường dao động rộng, có đơn vị ghi từ khoảng 7 triệu, chưa gồm hosting và tên miền. Đây là mức tham khảo, hãy hỏi kỹ báo giá gồm trang và tính năng nào.
Bảng giá ScaleSoft, giá trọn gói, chưa gồm tên miền khoảng 300-500 nghìn/năm:
| Tình huống của phòng khám | Gói phù hợp | Giá | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Cần một trang cho chiến dịch khám tổng quát, chạy quảng cáo | Landing page | 3.900.000đ | 3-5 ngày |
| Một cơ sở, vài bác sĩ, đặt lịch qua form gửi về Zalo | Website doanh nghiệp (tối đa 6 trang) | 9.900.000đ | 7-10 ngày |
| Nhiều bác sĩ, cần chọn giờ trống, nhắc lịch, phân quyền lễ tân | Web app đặt lịch | từ 29.000.000đ | 2-4 tuần mỗi giai đoạn |
| Lễ tân quá tải câu hỏi giờ khám, giá, gửi xe | Thêm trợ lý AI trả lời khách | 4.900.000đ |
Gói website doanh nghiệp có trang quản trị để tự sửa bảng giá, lịch bác sĩ; có SEO cơ bản, Google Maps và hosting năm đầu miễn phí. Từ năm thứ hai, gói chăm sóc là 490.000đ/tháng. Xem đủ các gói ở bảng giá ScaleSoft, hoặc so với ngành khác trong bài chi phí làm website doanh nghiệp nhỏ.
Cách ít rủi ro là làm web 9,9 triệu với form đặt lịch trước. Khi lễ tân phải dò sổ để xếp giờ cho từng bác sĩ mới nâng lên hệ thống đặt lịch.
Checklist chuẩn bị trước khi làm web
- Bản chụp giấy phép hoạt động và phạm vi chuyên môn được phê duyệt.
- Hồ sơ bác sĩ: tên, học vị, chuyên khoa, ảnh chân dung, lịch khám.
- Danh sách dịch vụ và giá hoặc khoảng giá.
- Ảnh thật phòng chờ, phòng khám, mặt tiền.
- Giờ làm việc, địa chỉ, link Google Maps, chỗ gửi xe.
- Người duyệt nội dung chuyên môn trước khi đăng.
- Số Zalo nhận lịch hẹn mới và người chịu trách nhiệm gọi lại.
Phòng khám đã có web nhưng ít người đặt lịch? Thử kiểm tra website miễn phí để xem tốc độ trên mobile và lỗi SEO cơ bản. Muốn xem trước giao diện thì để lại thông tin. ScaleSoft làm demo trang chủ miễn phí trong 48 giờ, không ưng thì không trả tiền.
Câu hỏi thường gặp
Phòng khám nhỏ có cần website không?
Phòng khám sống bằng khách quen thì chưa cần ngay. Web có ích khi bạn muốn người mới tìm thấy mình trên Google và Maps, hoặc cần trang đích cho quảng cáo. Ngân sách thấp có thể bắt đầu bằng landing page 3,9 triệu.
Website phòng khám có cần ghi số giấy phép không?
Nếu web quảng bá dịch vụ khám chữa bệnh, Điều 9 Nghị định 342/2025/NĐ-CP yêu cầu có tên, địa chỉ, số giấy phép hoạt động, thời gian hoạt động và phạm vi chuyên môn. Ghi ở chân trang và trang Giới thiệu là gọn nhất. Kiểm tra lại với luật sư hoặc Sở Y tế cho trường hợp của bạn.
Có nên cho người bệnh tự chọn giờ khám trên web?
Vài chục lượt khám mỗi ngày thì form ghi ngày, buổi mong muốn rồi gọi xác nhận là đủ và rẻ hơn nhiều. Hệ thống chọn giờ trống theo bác sĩ hợp với phòng khám nhiều bác sĩ, lịch dày, hay trùng.
Làm website phòng khám mất bao lâu?
Với ScaleSoft, landing page mất 3-5 ngày, website 6 trang mất 7-10 ngày kể từ khi đủ nội dung. Chậm nhất thường là khâu gom hồ sơ bác sĩ và duyệt nội dung chuyên môn.