Làm website nhà hàng là để người đang tìm chỗ ăn trên điện thoại thấy ngay ba thứ: quán bán món gì, giá khoảng bao nhiêu, đặt bàn hoặc gọi điện ở đâu. Quán một cơ sở thường chỉ cần web 4-6 trang có menu dạng chữ, form đặt bàn gửi về Zalo và bản đồ. Hệ thống đặt bàn tự kiểm tra bàn trống hay đặt món giao tận nơi là bước sau, khi lượng khách qua web đủ lớn.
Nhà hàng đã có fanpage, Google Maps thì có cần web không?
Fanpage và hồ sơ Google Maps vẫn là nơi khách tìm thấy quán nhiều nhất. Web không thay chúng. Web làm tốt mấy việc hai kênh kia làm kém:
- Menu có giá nằm cố định một chỗ, khách không phải lướt bài cũ hay nhắn hỏi "món này bao nhiêu".
- Google đọc được tên món. Người gõ "lẩu cá kèo quận 7" có thể gặp trang menu của bạn, không chỉ gặp app giao đồ ăn.
- Mã QR trên bàn, link trong hồ sơ Google Maps và quảng cáo đều dẫn về cùng một trang.
Quán mới mở, khách chủ yếu đi ngang qua hoặc đến từ app giao đồ ăn thì nên làm hồ sơ Google Maps trước. Bài tạo Google Maps cho doanh nghiệp có từng bước xác minh.
Website nhà hàng cần những trang nào?
| Trang | Nội dung cần có | Lỗi hay gặp |
|---|---|---|
| Trang chủ | Món đặc trưng, khoảng giá mỗi người, giờ mở cửa, nút Đặt bàn và Gọi | Video nền nặng, mở trên 4G phải chờ |
| Thực đơn | Nhóm món, tên, mô tả một dòng, giá, ảnh thật, ghi chú món chay/cay | Ảnh chụp menu giấy hoặc file PDF |
| Đặt tiệc / phòng riêng | Sức chứa từng phòng, thực đơn theo mâm hoặc theo suất, mức cọc | Chỉ ghi "liên hệ để biết thêm" |
| Giới thiệu | Bếp trưởng, câu chuyện quán, ảnh không gian thật | Văn mẫu "không gian sang trọng, ấm cúng" |
| Liên hệ / đường đi | Địa chỉ, bản đồ nhúng, chỗ gửi xe ô tô, giờ nhận khách cuối | Giờ trên web khác giờ trên Google Maps |
Trang thực đơn là trang quan trọng nhất. Đăng menu dạng chữ trong trang quản trị, đừng đăng ảnh. Google không đọc được chữ trong ảnh. Khi menu là chữ, nhân viên sửa giá hay ẩn món hết hàng trong vài phút, và mã QR trên bàn trỏ thẳng vào trang này.
Trên mobile, giữ thanh cố định cuối màn hình với ba nút Gọi, Zalo, Đặt bàn.
Về kỹ thuật, trang chủ nên có dữ liệu cấu trúc kiểu Restaurant của schema.org, khai báo địa chỉ, giờ mở cửa, khoảng giá và link menu. Tên, địa chỉ, số điện thoại phải giống hệt hồ sơ Google Maps.
Đặt bàn: form gửi về Zalo hay hệ thống đặt bàn?
Đa số quán nên bắt đầu bằng form.
| Form đặt bàn | Hệ thống đặt bàn | |
|---|---|---|
| Khách điền | Ngày, giờ, số người, tên, số điện thoại | Như form, nhưng chỉ chọn được giờ còn bàn |
| Quán nhận | Tin nhắn về Zalo, Telegram hoặc email, nhân viên gọi xác nhận | Đơn vào trang quản lý, tự trừ bàn, tự nhắn xác nhận |
| Hợp với | Quán một cơ sở, dưới vài chục lượt đặt mỗi ngày | Nhiều khu, nhiều ca, hay bị trùng bàn giờ cao điểm |
| Giá tại ScaleSoft | Nằm trong gói Website 9,9 triệu | Web app, từ 29 triệu |
Form nên có tối đa 5 ô và điền được bằng một tay. Nếu thu cọc tiệc, ghi rõ mức cọc ngay dưới form.
Chuyển sang hệ thống khi bạn thấy nhân viên không kịp gọi xác nhận, hoặc hai nhóm khách cùng được hứa một bàn. Cái này giống bài toán đặt lịch ở phòng khám, nên bài website đặt lịch khám có phần so sánh form và hệ thống chi tiết hơn.
Chi phí làm website nhà hàng
Có ba con đường. Bảng dưới là giá ScaleSoft (lấy từ bảng giá công khai) và cách tính của hai phương án còn lại, để bạn tự so.
| Phương án | Chi phí | Hợp với | Điểm cần cân nhắc |
|---|---|---|---|
| Tự làm bằng trình tạo web có mẫu nhà hàng | Phí thuê bao hằng tháng hoặc năm, xem trang của từng nền tảng | Quán muốn tự mày mò, có người rảnh | Tốn thời gian nhập menu, chỉnh ảnh; nghỉ trả phí là web tắt |
| Landing page một trang | 3.900.000đ, 3-5 ngày | Quán mới khai trương, chạy quảng cáo combo | Menu dài nhét một trang sẽ rối |
| Website nhà hàng (gói Website doanh nghiệp) | 9.900.000đ, 7-10 ngày | Quán một cơ sở, cần menu, đặt bàn, đặt tiệc | Tối đa 6 trang; thêm trang ~500.000đ/trang (ước tính) |
| Web app: đặt bàn tự động, đặt món giao hàng, nhiều chi nhánh | Từ 29.000.000đ, 2-4 tuần mỗi giai đoạn | Chuỗi, quán đông khách cần quản lý bàn và đơn | Nên làm sau khi web cơ bản đã có khách |
Hai gói landing và website đều miễn phí hosting năm đầu. Tên miền tính riêng, khoảng 300-500 nghìn mỗi năm. Từ năm thứ hai, nếu muốn có người lo hosting, sao lưu và sửa menu giúp, gói chăm sóc là 490.000đ/tháng. Thêm trợ lý AI trả lời khách hỏi giờ mở cửa, món chay, còn phòng riêng không, giá 4.900.000đ.
Bảng giá đầy đủ ở mục bảng giá ScaleSoft. Nếu quán đã có web cũ và bạn muốn biết nó chậm hay thiếu gì trước khi làm lại, dùng công cụ kiểm tra website miễn phí.
Một lưu ý pháp lý: nếu web có giỏ hàng để khách đặt món và mua ngay trên web, quán có thể phải làm thủ tục thông báo website thương mại điện tử theo luật mới. Bài website bán hàng có cần đăng ký Bộ Công Thương giải thích trường hợp nào phải làm. Web chỉ có menu và form đặt bàn thì thường không thuộc diện này. Đây là thông tin tham khảo, trường hợp cụ thể nên kiểm tra lại với luật sư hoặc cổng online.gov.vn của Bộ Công Thương.
Chuẩn bị gì trước khi làm website nhà hàng
Phần làm chậm tiến độ gần như luôn là nội dung, không phải phần lập trình. Gom đủ những thứ này trước khi ký hợp đồng:
- Menu dạng file Excel hoặc Word: nhóm món, tên, mô tả một dòng, giá, món nào chay hoặc cay.
- Ảnh món thật, chụp ngang, đủ sáng. Mỗi món chính một ảnh là đủ, không cần ảnh cho cả trăm món.
- Ảnh không gian: sảnh, phòng riêng, mặt tiền nhìn từ đường để khách nhận ra quán.
- Giờ mở cửa, giờ nhận khách cuối, ngày nghỉ lễ.
- Sức chứa từng phòng, thực đơn tiệc, mức cọc nếu có.
- Số điện thoại và Zalo sẽ nhận đơn đặt bàn, ai trực.
- Logo, màu thương hiệu, tên miền muốn dùng.
- Link hồ sơ Google Maps và fanpage hiện có.
Câu hỏi thường gặp
Làm website nhà hàng mất bao lâu?
Với gói Website doanh nghiệp của ScaleSoft là 7-10 ngày, tính từ khi quán gửi đủ menu, ảnh và thông tin liên hệ. Landing page một trang mất 3-5 ngày.
Website nhà hàng có nhận đặt món giao hàng được không?
Được, nhưng đó là phạm vi web app vì cần giỏ hàng, quản lý đơn và thanh toán, giá từ 29 triệu. Nếu quán đang bán qua app giao đồ ăn và chỉ muốn khách quen đặt trực tiếp, form đặt món gửi về Zalo trong gói 9,9 triệu là cách thử rẻ hơn.
Mã QR menu trên bàn có cần website không?
Mã QR chỉ là đường dẫn, nên cần một trang menu để trỏ tới. Dùng luôn trang thực đơn trên web: sửa giá một lần, cả web lẫn QR trên bàn cùng cập nhật. Nên in tên miền ngắn dưới mã QR phòng khi máy khách không quét được.
Sau khi bàn giao, quán có tự sửa menu được không?
Có. Gói Website doanh nghiệp có trang quản trị để tự đăng bài, sửa ảnh, đổi giá món. Quán sở hữu tên miền, mã nguồn và tài khoản. Nếu không muốn tự làm, gói chăm sóc 490.000đ/tháng có tối đa 2 giờ sửa nội dung mỗi tháng.