Tạo Google Maps cho doanh nghiệp: từng bước và cách xác minh

Tạo Google Maps cho doanh nghiệp là đăng ký một Trang doanh nghiệp trên Google (tên cũ là Google My Business), rồi xác minh bạn là chủ. Việc này miễn phí, làm tại business.google.com bằng một tài khoản Google. Phần tốn thời gian là bước xác minh: tùy doanh nghiệp, Google cho xác minh qua điện thoại, email, quay video hoặc bưu thiếp, và có thể mất vài ngày.

Hai cách lên Google Maps, chỉ một cách cho bạn quyền quản lý

Nhiều hướng dẫn trộn hai việc này, nên chủ cửa hàng làm xong vẫn không sửa được thông tin.

Nếu ai đó đã thêm cửa hàng của bạn lên Maps từ trước, đừng tạo mới. Tìm đúng địa điểm đó và xác nhận quyền sở hữu để tránh hai ghim trùng nhau. Google ghi rõ trong nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp rằng mỗi doanh nghiệp chỉ nên có một trang.

Chuẩn bị trước khi tạo Google Maps cho doanh nghiệp

Sửa tên hoặc địa chỉ giữa chừng làm việc xác minh kéo dài, nên chuẩn bị đủ trước:

1. Tài khoản Google của doanh nghiệp, không dùng Gmail cá nhân của nhân viên.
2. Tên đúng như trên biển hiệu và giấy tờ. Không thêm khẩu hiệu, từ khóa hay giờ mở cửa vào tên.
3. Địa chỉ đầy đủ: số nhà, đường, phường/xã, tỉnh/thành. Địa chỉ phải là nơi có người làm việc và có biển hiệu.
4. Một danh mục chính mô tả doanh nghiệp "là gì" (ví dụ "Tiệm bánh", "Phòng khám nha khoa"), thêm danh mục phụ chỉ khi thật cần.
5. Số điện thoại nghe được cuộc gọi và nhận được SMS. Tổng đài trả lời tự động (IVR) không nhận được mã xác minh.
6. Giờ mở cửa, kể cả giờ nghỉ trưa và ngày lễ nếu khác ngày thường.
7. Website hoặc ít nhất một trang mạng xã hội có cùng tên, địa chỉ, số điện thoại.
8. Ảnh thật: mặt tiền có biển hiệu, bên trong, sản phẩm hoặc dịch vụ chính.

Doanh nghiệp phục vụ tận nơi (sửa điện lạnh, giao hoa) làm ở nhà riêng vẫn tạo được trang, nhưng nên ẩn địa chỉ và khai khu vực phục vụ. Văn phòng ảo thì Google không cho đăng ký.

Các bước tạo Trang doanh nghiệp

1. Vào business.google.com, đăng nhập tài khoản Google của doanh nghiệp, chọn tạo trang mới.
2. Gõ tên doanh nghiệp. Nếu Google gợi ý một địa điểm trùng tên ở đúng địa chỉ, chọn nó để xác nhận quyền sở hữu thay vì tạo mới.
3. Chọn danh mục chính.
4. Chọn "Có" nếu khách đến được địa điểm của bạn, rồi nhập địa chỉ. Kéo ghim trên bản đồ vào đúng cửa ra vào, nhất là khi cửa hàng nằm trong hẻm hoặc trong tòa nhà.
5. Khai khu vực phục vụ nếu có giao hàng, nhập số điện thoại và website.
6. Bấm hoàn tất, chọn phương thức xác minh Google đưa ra.
7. Sau khi xác minh: thêm giờ mở cửa, mô tả, ảnh, dịch vụ.

Phần mô tả không được chèn link và không được xoáy vào khuyến mãi hay giá ("giảm 50%"). Viết như giới thiệu với khách mới: bạn làm gì, cho ai.

Xác minh: phương thức nào, mất bao lâu

Theo trang trợ giúp xác minh của Google, bạn không tự chọn được phương thức. Google quyết định dựa trên loại hình, khu vực và thông tin công khai của doanh nghiệp, và đôi khi yêu cầu nhiều hơn một cách.

Google có thể mất đến 5 ngày làm việc để xem xét. Trong lúc chờ bưu thiếp, đừng sửa tên, địa chỉ, danh mục và đừng xin mã mới, vì mã cũ sẽ mất hiệu lực. Website đã xác minh bằng Google Search Console có thể giúp được xác minh ngay.

Google không bao giờ hỏi mã xác minh của bạn. Ai xin mã, kể cả người xưng là "đối tác Google", đừng đưa.

Lỗi hay khiến trang bị từ chối hoặc tạm ngưng

• Tên có thêm từ khóa: "Spa Hoa Mai - Gội đầu dưỡng sinh - Nối mi giá rẻ". Chỉ để "Spa Hoa Mai".
• Địa chỉ không có biển hiệu, hoặc là văn phòng ảo.
• Nhiều trang cho cùng một cơ sở, hoặc tạo lại sau khi bị từ chối thay vì sửa trang cũ.
• Danh mục liệt kê mọi thứ cửa hàng có, thay vì cửa hàng là gì.
• Tên, địa chỉ, số điện thoại trên Maps khác với trên website và Facebook.

Theo mẹo nâng cao thứ hạng tại địa phương của Google, thứ hạng dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật, trong đó có số trang web liên kết tới doanh nghiệp và số đánh giá. Thông tin khớp nhau giúp Google biết các nguồn nói về cùng một doanh nghiệp.

Nối Google Maps với website

Maps cho khách biết bạn ở đâu, mở cửa mấy giờ. Website là nơi khách xem dịch vụ, bảng giá và để lại số điện thoại. Hai thứ nên trỏ về nhau:

• Trang Maps có link website, tốt nhất là trang dịch vụ hoặc đặt lịch.
• Website có bản đồ nhúng ở trang liên hệ, cùng tên, địa chỉ, số điện thoại viết y như trên Maps.
• Website có dữ liệu cấu trúc LocalBusiness (tên, địa chỉ, giờ mở cửa, tọa độ) để Google đọc thông tin chính xác.
• Website đã xác minh trong Google Search Console bằng chính tài khoản quản lý Trang doanh nghiệp.

Chưa có website thì Trang doanh nghiệp vẫn chạy. Khi khách tìm bạn trên Google nhiều, một website gọn là bước kế tiếp. Bài landing page khác website như thế nào giúp chọn đúng loại. Muốn biết website hiện tại đã khớp với Maps và có dữ liệu cấu trúc chưa, dùng công cụ kiểm tra website miễn phí.

Gói website doanh nghiệp của ScaleSoft giá 9.900.000đ, làm trong 7-10 ngày, gồm tối đa 6 trang, trang quản trị, SEO cơ bản, Google Maps và dữ liệu cấu trúc, hosting năm đầu miễn phí. Nếu chỉ cần một trang để chạy quảng cáo và nhận số điện thoại, landing page giá 3.900.000đ. Xem đủ ở bảng giá. Trang doanh nghiệp thì nên tự tạo bằng tài khoản Google của mình, vì người giữ tài khoản là chủ trang.

Câu hỏi thường gặp

Tạo Google Maps cho doanh nghiệp có mất phí không?

Không. Tạo và quản lý Trang doanh nghiệp là miễn phí. Quảng cáo Google là dịch vụ riêng, không bắt buộc.

Bao lâu thì doanh nghiệp hiện trên Google Maps?

Tùy phương thức xác minh. Điện thoại, email hay video có thể xong trong vài ngày, Google ghi việc xem xét có thể mất đến 5 ngày làm việc. Bưu thiếp thường đến trong 14 ngày.

Có nên thuê người khác tạo Trang doanh nghiệp không?

Nhờ người làm giúp được, nhưng trang nên nằm trong tài khoản Google của doanh nghiệp. Sau khi xác minh, thêm họ làm người quản lý thay vì đưa mật khẩu.

Đã có Trang doanh nghiệp thì còn cần website không?

Trang doanh nghiệp đủ cho khách tìm đường và gọi điện. Website cần khi bạn muốn trình bày đủ dịch vụ, bảng giá, nhận đặt lịch hoặc đơn hàng. Xem thêm làm website công ty cần những trang gì.